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商品の探し方(ワード検索)

ページ右上にあるテキストボックスに、検索ワードをご入力の上「検索ボタン」を押してください。ご希望の商品が見つからない場合は再度検索ください。

商品の探し方(カテゴリ)

ページ上部にある、ご希望のペットのタブをクリックしてください。また、左下にあるカテゴリでもご選択が可能です。

商品の販売価格について

商品の販売価格は、各商品ページに記載されております。

ご注文方法について(インターネット)

ご希望の商品をショッピングカートに入れた上で、「購入手続きへ」をクリックしてください。
その後お支払い方法およびお客様情報を入力していただき、ご購入の商品内容と金額をご確認の上、購入決定ボタンを押すことにより注文申込ができます。
弊社側で注文申込を受けますとお客様が入力されたメールアドレスに、お客様のご注文に対する注文申込内容が届きます。会員登録されたお客様はマイページにてご確認できます。

ご注文方法について(FAX)

FAXでもご注文を承っております。ご希望の商品名・商品金額・個数・お支払総額・郵便番号・住所・お名前・お電話番号をご明記の上044-931-4669へお願いいたします。
FAX用紙ダウンロード

下記の点にご注意頂き、予めご了承のほどよろしくお願い致します。
・FAX確認のタイミングにより、納期がネット上のご注文より遅延する場合がございます。
・ポイントはつきません。
・お支払い方法は代引きのみとなります。
・発送時のご連絡もしておりません。
・価格改定のお知らせはしておりません。サイト上の価格をご確認の上ご対応をお願い致します。
・御連絡を頂いた時点で、特定商取引に基づく記載プライバシーポリシー及び規約にご了承を頂いたものと致します。

ご注文方法について(電話・メール)

お電話、メールでのご注文の場合には代引のみのご選択となります。

下記の点にご注意頂き、予めご了承のほどよろしくお願い致します。
・代引手数料無料サービスが適応されません。
・メールの場合は確認のタイミングにより、納期がネット上のご注文より遅延する場合がございます。
・ポイントはつきません。
・発送時のご連絡をしておりません。
・御連絡を頂いた時点で、特定商取引に基づく記載プライバシーポリシー及び規約にご了承を頂いたものと致します。

商品のお届けについて

お届けまでにかかる時間

商品ごとに違うため、各商品のお届けの目安をご確認下さい。
あくまで目安のため1日程度前後する場合がございます。あらかじめご了承願います。
目安より3日以上遅れる場合、確認次第すぐにメールにてご連絡をさせていただきます。
ご注文が集中した場合や、在庫が無い場合、土日祭日・連休前後等は、お届けが遅れる事があります。
ご注文後、14営業日以上たっても商品が届かない場合は、UGペットまでお問い合わせください。(取り寄せ品除く)
前払の場合には、入金日から起算したお日にちとなり、入金のタイミングによってはご指定日にお届けできない場合がございます。

配送業者

佐川急便・日本郵便・ヤマト運輸
※配送業者ご指定については、別途指定手数料(154円~648円/業者により異なります)がかかります。
ご購入お手続き内の指定欄に手数料も記載しておりますので、ご確認下さい。

お届け可能地域

商品のお届けは、日本国内のみとさせていただきます。沖縄・離島も本島と同じ送料で発送しております。

お届け先

ご不在がちな方は、勤務先へのお届けをお勧めします。
ご不在の場合は、宅配業者が不在票を置いていきますので、宅配業者にご自分で連絡をし、ご都合の良い日をご指定ください。
長期ご不在の場合の場合は必ずご連絡ください。ご連絡が取れずにお客様が長期にわたってのご不在の場合、
ご注文日から15日過ぎますと、キャンセルにさせていただきます。再発送の場合は送料無料でのご発送でも送料を頂きます。
また、再発送でなくても次回ご注文の際にキャンセル分の送料を頂くことになります。申し訳ありませんが、ご了承ください。

代金引換で2万円以上ご注文いただいた新規のお客様へ

代金引換で2万円以上ご注文いただいた新規のお客さまには弊社よりお電話させて頂く場合がございます。
その場合には、お電話での確認ができ次第、準備・ご発送させていただきます。
誠に申し訳ございせんが、一週間ご確認が取れない場合はキャンセルとさせていただきます。

前払いについて

前払いにつきましては、ご注文日から15日以上たっても、入金・もしくは連絡が取れない場合には、誠に申し訳ございませんが自動的にキャンセルとさせていただきます。

商品代金以外でかかる費用について

送料について(宅配便)

本州は一律515円、四国、九州、沖縄、北海道は721円です。(離島も同様です)
5,000円以上で無料となります。(楽天あんしん支払いサービスをご利用の場合には適応外です)
ポイントやギフトコードでの割引等によって送料無料額を下回った場合には送料無料適応外となりますのでご注意下さい。

配達業者指定について

配達業者のご指定については、別途指定手数料が掛かります。業者ごとに手数料は異なります。(154円~648円)
ご購入お手続き内の指定欄に手数料も記載をさせて頂いておりますので、ご確認下さい。
配達業者のご指定を頂かない場合には、指定手数料はかかりません。

クレジット決済

クレジット決済手数料は当社で負担しております。(リボ払いや分割払い手数料はお客様負担です)

代金引換

5,000円以上お買い上げで沖縄・離島以外のお届け先のお客様は代引手数料無料です。
5,000円未満お買い上げで沖縄・離島以外のお届け先のお客様は代引手数料250円頂きます。
沖縄・離島のお届け先のお客様は、お支払い総額に関係なく、代引手数料412円を頂戴しております。
限度額は5万円となっております。

電話での御注文の場合には一律で代引き手数料として250円を頂戴しております。

eコレクト

お支払い総額に関係なく、309円の手数料を頂いております。
沖縄・離島のお客様はまことに申し訳ございませんが、ご利用頂けません。配達業者選択で佐川急便を指定(有料)する必要がございます。
限度額は5万円となっております。

コンビニ決済(後払い)

お支払い総額に関係なく、165円の手数料を頂いております。後払いになります。

郵便振替・銀行振込

お振り込み手数料はお客様ご負担でお願いします。 前払いになります。

メルマネ

お振り込み手数料はお客様ご負担でお願いします。 前払いになります。

決済方法について

決済方法 詳細
クレジットカード
クレジットカード情報漏洩防止の国際セキュリティ標準であるPCI DSSに準拠したBASE株式会社のクレジット決済システムを使用しております。SSL通信暗号化及びサーバ認証により高い安全性を確保し、トークン決済機能により弊社へカード情報を送信すること無く決済が可能となっておりますので安心してご利用頂けます。また、弊社で所持するデータは、「カードブランド」「カード番号末尾4桁」「有効期限」「名義人様名」になります。カードブランド以外の全データは、暗号化処理をした上で保管しております。カードはご本人様の名義のものをお使い下さい。購入者様と名義人様が異なっている等別途ご確認の必要があると当社が判断した場合には注文を保留し、ご連絡をさせて頂く場合がございます。
ドコモケータイ払い ドコモケータイ払いとは、ドコモ のケータイを使ってご利用できる決済サービスです。
お支払方法には、「電話料金合算払い」「ドコモ口座払い」「DCMX(クレジットカード)」「その他クレジットカード」「iDネット決済」があり
「ドコモ ケータイ払い」を選んだ後に、5つのお支払方法からお選び頂けます。手数料はかかりません。
代金引換 5,000円以上お買い上げで沖縄・離島以外のお届け先のお客様は代引手数料無料です。
5,000円未満お買い上げで沖縄・離島以外のお届け先のお客様は代引手数料250円頂きます。
沖縄・離島のお届け先のお客様は、お支払い総額に関係なく代引手数料412円を頂戴しております。
限度額は5万円となっております。
eコレクト eコレクト
お支払い総額に関係なく決済手数料が309円かかります。沖縄・離島のお客様は申し訳ございませんがご利用いただけません。
現金・クレジットカード・デビットカード(※銀行などのキャッシュカード)、どれでもお使い頂けます。配達業者選択で佐川急便を指定(有料)する必要がございます。
セールスドライバーがお届けしたその場でカード決済端末機による決済を行い、決済の受付終了後ただちにデータは消去されますから、漏洩の心配はありません。
カード決済携帯端末機の電波はiモード(NTTドコモ)とほぼ同じエリアをカバーして いますが、山岳部やビルの中など場所によっては電波が届きにくく、カード決済ができない場合がございます。
その際には現金でのお支払いに変更していただくことがございます。
限度額は5万円となっております。
コンビニ決済(後払い)
・後払い手数料:165円(税込)
・利用限度額:53000円(税込)
・請求書は商品とは別に郵送されます。発行から14日以内にコンビニでお支払い下さい。
・代金譲渡等株式会社ニッセンが提供するサービスの範囲内で個人情報を提供します。
与信審査の結果により他の決済方法をご利用して頂く場合もございますので同意の上申込下さい。
提供する目的:後払い決済のための審査及び代金回収や債権管理のため
株式会社ニッセンよりサービスに関する情報のお知らせのため
提供する項目:氏名、電話番号、住所、E‐MAILアドレス、購入商品、金額等
提供の手段:専用システムにて実施
・「ニッセン後払い決済サービス」では以下の場合サービスをご利用頂けません。予めご了承下さい。
 郵便局留め、運送会社営業所留め(営業所での引き取り)
 商品の転送
 「病院」「ホテル」「学校」のご住所でご名義が職員以外の場合
 コンビニ店頭での受け渡し
バナーをクリックしたリンク先のページで、必ず詳細を確認して下さい。
個人情報の提供に関する問合せ先:0120-974-212
Edy Mobile Edy
手数料はかかりません。
「Edy」とは、非接触ICカードの技術を利用した簡単・便利なプリペイド型の電子マネーです。
購入完了ページへ進んだ後、Edy決済アプリが立ち上がりますので、ご利用の上ご決済下さい。
ブラウザがインターネットエクスプローラのお客様のみご利用頂けます。
PCにFeliCaポートまたはパソリ(EdyViewer)が無い場合にはご利用頂けませんのでご注意下さい。
決済が完了後に注文が確定し、ご注文確認メールを送信させていただきます。
Mobile Edy Mobile Edy
手数料はかかりません。
「Edy」とは、非接触ICカードの技術を利用した簡単・便利なプリペイド型の電子マネーです。
ご登録のメールアドレスにEdy決済についてのメールが届きますので、案内に従ってご決済下さい。
「Mobile Edy」に対応している携帯端末をお持ちでないとご利用できませんのでご注意下さい。
決済が完了後に注文が確定し、ご注文確認メールを送信させて頂きます。
郵便振替 [口座番号]10050-92916341
[口座名]ユウゲンガイシャユージーペット
振り込み手数料はお客様ご負担でお願いします。
代金のお振込みを確認後、発送させていただきます。
銀行振込 [銀行名]ジャパンネット銀行(0033)
[支店名]本店営業部(001)
[預金種別]普通
[口座番号]2844348
[口座名]ユ)ユージーペツトダイキンフリコミコウザ
代金のお振込みを確認したのち商品を発送します。(振込手数料はお客様ご負担でお願いしております)
振込様名の先頭に注文番号を付けてください。(例:12345 ヤマベタロウ) ジャパンネット銀行口座間送金だと振込手数料52円です。ジャパンネット銀行口座は無料開設できます。
メルマネ(銀行振込) メルマネ
メールアドレスと口座名義で振込ができます。お振り込み手数料はお客様ご負担でお願いします。
代金のお振込みを確認後、発送させていただきます。
メルマネ用アドレス メルマネアドレス
(ただし、振込人の方が楽天銀行の口座をお持ちでない場合は、ご利用頂けません。)
Yahoo!ウォレット決済 Yahoo!ウォレット アクセプタンスマーク
Yahoo!ウォレットのサービスを利用したクレジットカードでのお支払いが可能です。手数料はかかりません。

※Yahoo!ウォレットに登録されているお客様は、お買い物ごとにクレジットカード情報を入力する必要がございません。
※Yahoo!ウォレットに登録されていないお客様でも、クレジットカード情報を手続き画面にて入力していただく事でご利用可能となります。
楽天ペイ
楽天ペイの場合には5,000円以上送料無料に関しては適用されませんのであらかじめご了承ください。
また、100円以下の商品(サンプル等)を購入頂くことが出来ません。削除させて頂きますのでご注意ください。
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お支払い額に応じて楽天スーパーポイントを貯めることも、使うこともできます。